Kann ich meine aktuelle Mobilnummer behalten, wenn ich mich bei TalkTalk Mobile anmelde?

Ja, du kannst deine Mobilnummer zu TalkTalk Mobile mitnehmen (Nummernportierung). Dabei ist egal, ob du einen Vertrag hast oder eine Prepaid SIM-Karte nutzt. Beides kannst du bei TalkTalk nutzen. 

 

Nummernportierung von deinem bestehenden Vertrag 

  • Fülle das Vollmachtsformular für die Nummernportierung aus. Das Formular findest du hier: Vollmacht zur Nummernportierung 
  • Du musst entscheiden, ob du zum Vertragsende oder bereits früher aus deinem bestehenden Vertrag zu TalkTalk wechseln möchtest.   
  • Bitte sende uns das unterzeichnete Vollmachtsformular für die Nummernportierung zu. 
  • Sobald wir das von dir unterschriebene Vollmachtsformular erhalten und verarbeiten, wird dein bestehender Vertrag gekündigt. 

Bitte beachte:

  • Kündige deinen bestehenden Vertrag nicht, wenn du deine Nummer zu TalkTalk mitnehmen möchtest. Bei einer Kündigung verlierst du deine Rufnummer.  
  • Dein bisheriger Vertrag wird automatisch mit der Verarbeitung des von dir ausgefüllten und unterzeichneten Vollmachtsformulars gekündigt und endet mit der Portierung deiner Nummer.  
  • Wenn du vor Vertragsende kündigst, kann dir dein bisheriger Anbieter Gebühren und den offenen Restbetrag bis zum Vertragsende verrechnen. 
  • Eine Portierung dauert mindestens 6 Werktage, bitte beachte diese Frist bei der Auswahl auf wann der Vertrag gekündigt werden soll. 
  • Portierungen werden nur an Werktagen vorgenommen. Du kannst also keine Portierung an einem Feiertag oder an einem Wochenende planen.
  • Es kann sein, dass sich dein Portierungstermin etwas verzögert. Deine bisherige SIM-Karte wird so lange aktiv bleiben, bis die Portierung abgeschlossen ist. 
  • Dein bisheriger Vertrag verlängert sich durch die Portierung oder eine Verzögerung bei der Portierung nicht.  

 

Nummernportierung bei einer Prepaid SIM-Karte

Falls du deine Prepaid Nummer mitnehmen möchtest, dann sende uns bitte zusätzlich zu den oben genannten Punkten eine SMS mit dem Text JA an 499 zur Bestätigung zu.